11月9日下午，我市組織收看收聽揭陽市“急難愁盼我來辦”領導留言板留言辦理工作會議。揭陽市委書記、市人大常委會主任王勝出席會議并強調，要始終堅持人民至上，厚植人民情懷，共同把“急難愁盼我來辦”領導留言板平臺辦好，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。全力把領導留言板打造成為老百姓最信任最信賴的平臺。

揭陽會議結束后，我市接著召開貫徹會議，部署相關工作。

市委書記黃銳亮在會上提出四點要求：

一要提高思想認識。責任單位主要領導要親自抓、分管領導具體抓，具體事項落實專人負責，嚴格按照“有言必認，有認必辦，有辦必果，有果必復”的原則，高標準、高質量推進工作。

二要完善工作規(guī)程。在總結經驗做法的基礎上加強業(yè)務培訓，針對留言類型進行分類指導、精準回復，切實推動網民留言辦理工作實現常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。

三要建立閉環(huán)管理機制。按照“快、準、細”原則，準確理解人民群眾的訴求及難題，及時受理、依法辦理、準確回復，形成正面引導和依法管理相結合的工作格局。

四要加強分析研判。緊盯事關群眾切身利益問題，高度重視，認真研判，舉一反三，并建立長效機制，確保件件有回音、事事有落實。

市委副書記、市長林建文在會上要求，各級各單位要把“急難愁盼我來辦”領導留言板留言辦理工作擺在突出位置，切實增強做好網民留言辦理工作的責任感；要周密部署，精心組織，落實專人負責，健全突發(fā)事件處置機制；要落實屬地管理責任，及時回應群眾關切，以務實作風和過硬舉措扎實做好信訪維穩(wěn)、輿情處置、網民留言辦理等工作，讓互聯網成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑。

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