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為何售樓處要使用人臉識(shí)別？

據(jù)媒體報(bào)道，有地產(chǎn)中介表示：房企安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)，與其“分銷模式”有關(guān)。

每當(dāng)新樓盤上市時(shí)，房企一方面會(huì)花大量費(fèi)用做營(yíng)銷宣傳，吸引潛在購(gòu)房者，另一方面也會(huì)找各種賣房平臺(tái)（中介）作為“分銷渠道”，讓渠道幫忙招徠客戶。

如果是中介拉來(lái)的客戶，那房企就要給中介一定的傭金，而中介為了獲取更多傭金，就會(huì)給客戶提供一定程度的額外優(yōu)惠，以此吸引更多客戶，這導(dǎo)致房企銷售與渠道中介搶客戶的“混戰(zhàn)”經(jīng)常發(fā)生。

這時(shí)候，售樓處的人臉識(shí)別就派上了用場(chǎng)，它可以讓房企迅速識(shí)別某個(gè)購(gòu)房者是中介拉來(lái)的，還是看了宣傳的“自然到訪客戶”，關(guān)系到客戶能不能享受中介渠道的優(yōu)惠。

以“買房”加“人臉識(shí)別”為關(guān)鍵詞在網(wǎng)上檢索，可以發(fā)現(xiàn)，有關(guān)售樓處用人臉識(shí)別判斷客戶類型的消息比比皆是。

比如上圖中的網(wǎng)友就表示，如果是自己去售樓處看房的話，當(dāng)邁進(jìn)售樓處大門的時(shí)候，自己的臉就會(huì)被記錄下來(lái)。然后如果看房的人在看房后想去附近的中介問(wèn)有沒(méi)有優(yōu)惠，就會(huì)被告知只要是自己走進(jìn)售樓處大門，被人臉識(shí)別記錄下來(lái)了，那么售樓處就會(huì)認(rèn)定這個(gè)人是“自然到訪”客戶，不可以享受中介渠道的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠。

今年8月，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”投訴稱，天津“XX文苑新房售樓處”擅自采集了他的人臉信息。

原來(lái)，一個(gè)月前，這位網(wǎng)友通過(guò)中介購(gòu)買了XX文苑的一套房屋。但在8月4日，他被售樓處告知，售樓處的人臉識(shí)別系統(tǒng)曾經(jīng)識(shí)別到與他相似的人獨(dú)自看房，因此他屬于自然到訪客戶，不屬于中介渠道客戶，不能享受渠道優(yōu)惠。

戴口罩也沒(méi)辦法

為了避免被人臉識(shí)別認(rèn)出，一些客戶也想出用頭盔、口罩、墨鏡之類的辦法，遮擋住面部，但這又有多大用呢？

深圳市明源云客電子商務(wù)有限公司一位銷售人員表示：“我們做過(guò)測(cè)試，可以同時(shí)識(shí)別50個(gè)人，戴口罩也可以識(shí)別?！边@名銷售說(shuō)，與傳統(tǒng)的安防視頻不同，系統(tǒng)可以識(shí)別并預(yù)測(cè)看房者的行動(dòng)路徑，框選其必經(jīng)路線，設(shè)置攝像頭進(jìn)行抓拍。

等看房者確定買房，用“人證一體機(jī)”進(jìn)行身份驗(yàn)證時(shí)，系統(tǒng)后臺(tái)就會(huì)將身份證信息綁定到此前的記錄上，“相當(dāng)于人、人臉、手機(jī)號(hào)、所有來(lái)訪記錄進(jìn)行比對(duì)”。

這位銷售還表示，人臉識(shí)別攝像頭和監(jiān)控?cái)z像頭的外觀一樣，可以全程“無(wú)感”抓拍。“他們是不知道的，之前確實(shí)聽(tīng)說(shuō)過(guò)相關(guān)的案例（戴頭盔看房），但是現(xiàn)在慢慢沒(méi)有了?！?/span>

據(jù)佛山市大邁信息科技有限公司的官網(wǎng)顯示，“優(yōu)房售樓系統(tǒng)”是該公司開(kāi)發(fā)的售樓管理系統(tǒng)。而據(jù)“優(yōu)房軟件”介紹”防飛單人臉識(shí)別系統(tǒng)“的頁(yè)面顯示，該軟件可以將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳云系統(tǒng)，并且永不丟失。

圖片來(lái)源：“優(yōu)房軟件”官網(wǎng)截圖